Der Online-Autokauf hat in den letzten Jahren einen enormen Aufschwung erlebt. Immer mehr Menschen entscheiden sich dafür, bequem von zu Hause aus einzukaufen. Es ist nun möglich, einen SUV genauso einfach online zu bestellen wie eine Nintendo Switch auf Amazon. Dieses Konzept, das vor einigen Jahren undenkbar schien, breitet sich schnell in der gesamten Automobilbranche aus, da Amerikaner ihre sozialen Interaktionen deutlich reduzieren möchten. Die meisten Automobilhersteller bieten mittlerweile ein Online-Kaufprogramm an, das jedoch manchmal auf Händlerbasis aufgebaut ist. Viele Unternehmen können ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug direkt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro liefern. Wir haben eine Liste der Dienstleistungen zusammengestellt, die für Autofahrer verfügbar sind.
Audi: Komfort und persönliche Beratung
Die amerikanischen Audi-Händler bieten bereits seit geraumer Zeit Online-Transaktionen und Heimlieferungen an, lange bevor Lockdowns und soziale Distanzierungsmaßnahmen durchgesetzt wurden. Viele Händler bieten Kunden die Möglichkeit, einen Zoom-Anruf mit einem Mitglied des Verkaufsteams zu vereinbaren, um über ein bestimmtes Fahrzeug zu sprechen. Die Heimlieferung ist in der Regel ebenfalls verfügbar.
FCA: Der Weg in die Zukunft des Autokaufs
Fiat-Chrysler Automobiles (FCA) bietet ein Programm namens "Drive Forward" an, an dem die Marken Ram, Jeep, Fiat und Alfa Romeo teilnehmen. Dabei wird der gesamte Autokaufprozess online abgewickelt, und Kunden haben die Möglichkeit, eine Heimlieferung zu wählen, sofern der Händler dies anbietet. Das Unternehmen gab an, dass die E-Signatur und die Möglichkeit, Finanzierungen online anzubieten, dazu beigetragen haben, Drive Forward schnell und reibungslos einzuführen.
Ford: Bereit, online zu kaufen
Ford hat bereits im Jahr 2018 sein Online-Kaufprogramm "Ready, Shop, Go" angekündigt und profitiert nun von seiner Weitsicht. Kunden können ihr Fahrzeug konfigurieren, etwaige Anreize hinzufügen, Finanzierungen beantragen, den Wert ihres Gebrauchtwagens schätzen lassen und die Transaktion online abschließen. Die meisten Händler können das Fahrzeug direkt zum Kunden nach Hause liefern. Die Lincoln-Division des Unternehmens betreibt ein ähnliches Programm namens "Effortless Sales", bei dem die teilnehmenden Händler die Innen- und Außenmerkmale eines Autos über ein Video-Konferenztool detailliert präsentieren. Für Käufer ist dies eine stressfreie Alternative zum persönlichen Besuch eines Autohauses.
General Motors: Der bequeme Weg zum Autokauf
General Motors hat bereits 2013 sein Programm "Shop Click Drive" gestartet, um Käufer, die vom Erlebnis im Autohaus abgeschreckt sind (Millennials, laut ihrer Forschung), für eines ihrer Fahrzeuge zu gewinnen. Im Jahr 2020 hat sich dieser Service zu einer keimfreien und sozial distanzierten Möglichkeit entwickelt, ein Auto zu kaufen. Modelle von Chevrolet, Buick, GMC und Cadillac stehen zur Verfügung, und Kunden können wählen, ob das Auto zu ihnen nach Hause oder ins Büro geliefert werden soll.
Honda: Technologie trifft auf Autokauf
Honda hat uns mitgeteilt, dass ihr Ziel darin besteht, den aufkommenden Wunsch der Kunden nach einem einfacheren Online-Autokaufprozess durch den Einsatz von Technologie zu erfüllen. Ein neues Programm namens "Shop Simple" ermöglicht es Ihnen, nach einem Fahrzeug zu suchen, die Gesamtkosten zu berechnen (einschließlich Steuern und der obligatorischen Zielgebühr), den Wert Ihres Gebrauchtwagens schätzen zu lassen und eine Heimlieferung von Ihrem Sofa aus zu beantragen.
Dieses Programm ist derzeit nur in einigen Märkten verfügbar, darunter Nashville, Tennessee, und Portland, Oregon, und wird voraussichtlich in den kommenden Monaten weiter ausgebaut. Acura, das zu Honda gehört, bietet ein ähnliches Programm namens "Precision Purchase" an, das derzeit auf Zentral-Texas beschränkt ist, aber in den kommenden Monaten auch in anderen Regionen eingeführt wird. Das Unternehmen arbeitet auch an Abhol- und Abgabemöglichkeiten für Serviceleistungen.
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